Відьми завжди жили за своїми законами. Коли відьмі виповнювалося тринадцять років, вона мала пройти випробування: знайти місто, де не живе відьма і прожити там один рік. І ось кошеня Джіджі та його господиня - відьма Кікі, якій настав час складати іспит, вирушають до приморського міста. У місті, скориставшись доброю порадою, Кікі організовує ЕСД - Екстрену Службу Доставки. Працюючи, Кікі зустрічає безліч людей, знаходить вірних друзів і, звісно, як і кожна відьма, пустує і бешкетує.